年々、コンバージョン率の最適化をマーケティング実務の一部として導入する企業が増えています。しかし、Econsultancy社によると、63％の企業においてCRO（コンバージョン率最適化 / Conversion Rate Optimization）対策がなされていないという結果が出ています。適切なCRO対策が実施されていない場合、最適化への取り組みの効率が低下し、KPIの伸びが停滞する可能性があります。この問題を回避するためには、有効なワークフローの存在が欠かせません。CROで結果を得るには、最適化を実現する手法を継続的に実践する必要があります。
下図は、このワークフローが実際にどう行われるのかを示しています。
多くの広告運用担当者は、Google AnalyticsのようなツールやFacebook Ads Managerを使用しトラフィックを分析してきました。近年のFacebook Analyticsのリリースにより、分析機能が大幅に拡張され、ユーザー行動の詳細を把握することが可能になりました。
Facebook Analyticsは、Google Analyticsに匹敵する強力なプラットフォームであり、非常に優秀なツールですが、設定方法は複雑で難しいという指摘も。そこで本記事では、Facebook Analyticsを活用する方法を一部ご紹介したいと思います。
既存のFacebook Ads Managerは、広告クリック後や閲覧後のアクションしか把握しておらず、オーガニックなユーザーの行動を分析できない、という限界がありました。
そこで登場したのがFacebook Analyticsです。Facebook Analyticsは、複数のFacebookページ、ピクセル、アプリをグループ化して、ユーザー行動の全体像を長期に渡り把握することが可能となりました。この機能により、初めて複数のデバイスやセッションを含めた、オーガニックや有料マーケティングの効果が分析可能となりました。
Facebook Analyticsの設定
Business Managerの中で、「Analysis and report」に移動し、「Analytics」を選択します。
Instagramを活用したオーガニックマーケティングは、巨額の費用を掛けずに認知度を高めつつ、大勢のアクティブユーザーにアプローチする有力な方法です。Instagramのプラットフォームがオーガニックマーケティングとして理想的であるのは、ユーザーの高いエンゲージメントにあります。
2億人以上のユーザーが毎日少なくとも1つのビジネスプロフィールを閲覧しており、90%は少なくとも1つのブランドをフォローしています。今回はアカウントの作成から投稿の最適化、Instagram Analyticsの使用まで、Instagramにおけるオーガニックマーケティングで成功するために必要なノウハウをご紹介します。
ブランド主体のオーガニックコンテンツの重要な目標は、閲覧数を増やし、ブランドの認知度を広めることです。月間アクティブユーザーが10億人を超え、そのうち63％が毎日アクセスしていることから、Instagramのオーガニックマーケティングには、ブランド認知度を高めるあらゆる機会が存在していると言えるでしょう。
また、Instagram上のオーガニックコンテンツは、Facebookのものと比較して良いパフォーマンスを発揮する傾向があります。例えば、Facebookの月間アクティブユーザー数は2倍以上であるにもかかわらず、Instagramのエンゲージメントは、Facebookよりも何と23%も高いという報告がなされています。
Instagramのオーガニックマーケティングを活用するには、ビジネスアカウントの設定が必要です。Instagramには、Instagramフィード、IGTV、Instagramストーリーズ、Instagramライブという、オーガニックコンテンツを投稿するための複数の方法が用意されています。それぞれを活用し、効果的に宣伝する方法を詳しく見てみましょう。
モバイルアプリ業界は、過去3年間でダウンロードされたアプリの数が46％も劇的に増加し、2019年には2,040億ダウンロードに達するなど、毎年成長しています。ユーザーは新しいモバイルアプリをダウンロードして試したいと思っている反面、削除されずに入れるアプリは、そのうちのほんの僅かです。
アンドリュー・チェン氏は、Quettra社の興味深いチャートを紹介し、その中ではスマホアプリ – Androidアプリのインストール後、日にちが経過すればするほど、アプリを利用するアクティブユーザーが減少していく様子を示しました。
このグラフでは、ダウンロード後3～7日で何と77％ものユーザーがそのアプリを放棄していることが分かります。
考えられる要因の一つとして、スマホアプリの価値が明確に伝わっていない場合があります。ユーザーはアプリのメリットや理由、使い方を十分に理解していないケースがほとんどです。Apple StoreやGoogle Play上の紹介ページは、試しにダウンロードしてもらうには十分かもしれませんが、実際はアプリ自体に利用する価値がある事をユーザーに納得してもらう必要があります。
ユーザーがアプリをダウンロード後に利用するかどうかを決定する要因の1つは、オンボーディングプロセスにあります。これが正しく提供されている場合、ユーザーのアプリ利用継続の可能性が大幅に高まります。
一つ例をとって挙げてみましょう。このアプリの例ではオンボーディングの改善を行った事で、第１週のリテンション率が60%から75%、また第10週には10%から25%へ大幅にアップしました。
スマホアプリのオンボーディングプロセスを設計・マッピングする時、いくつか押さえておくべきポイントをご紹介します。
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検索エンジン市場シェアの70％以上をGoogleが占めているる中、Google広告の出稿の仕組みを知ることは近年のマーケティング戦略を勝ち抜くために不可欠です。ここでは、Googleが広告の配置を決定するなどのトピックや、クリック率を高めるための戦略など、Googleで広告を出稿する方法の基本を紹介します。
Google Ads（Google Adwordsとしても知られている）は、Googleの検索エンジンまたはディスプレイプラットフォーム上で表示される広告を配置することができるオンラインサービスです。検索広告はGoogleの検索結果に似ており、一般的には検索結果の上位に表示されます。Googleのオーガニック検索結果では、コンテンツマーケティングのSEOが重要な部分を占めます。オーガニックにランク付けされるには時間がかかりますが、多くの場合オーガニックコンテンツは、ファネルでいう上位（アッパー）/そのコンテンツが扱うブランドをこれからよく知ろうとするカスタマーにリーチする事ができると言われています。一方で、Google検索広告はPPC広告のサブセットで即効性のある成果が期待できます。その理由の一つは、ファネルで言う下位（ローアー）のカスタマーをターゲットにしていて、購入手続きまであと一押しという「プライムトゥコンバージョン」の顧客をターゲットにしているからです。
Google Adsの広告費回収率であるROASは非常に強く、平均的に$3の収入を得ている中でGoogle Adsに支払う広告費は$1.60であると言われています。
広告には「広告」と書かれた小さな緑色の四角が付いているため、どの検索結果がGoogle広告からのもので、どれがオーガニック検索結果であるかがわかります。
ディスプレイ広告は、ユーザーの注意を引き付け、コンバージョンを達成できるランディングページまたはウェブサイトにユーザーをリンクすることを目的としたビジュアル広告です。ディスプレイ広告はGoogle自体に表示されますが、その広範なディスプレイネットワーク（GDN）を通じて表示されます。Googleディスプレイネットワークは、サイト訪問者の買い物やブラウジングの行動に基づいて、Googleがページに広告を掲載することに同意する何百万ものウェブサイトで構成されています。ウェブサイトは、ユーザーが広告をクリックするたびにGoogleよりお金を受け取ります。
Googleショッピング広告も人気があります。ショッピング広告は、特定の商品を検索しているときに表示されます。Googleショッピング広告には、商品の写真、名前、価格、会社が実施している可能性のあるプロモーションが掲載されています。
ここではGoogleの検索ネットワークにおける広告プロセスについて詳しく説明します。
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この記事では、Instagramのストーリー機能を活用して、訴求力を高めて拡販につなげる方法をご紹介します。
Instagramで効果的に宣伝する一つの方法は、カウントダウン機能を使うことです。カウントダウンには、以下のような場合に効果があるとされています。
・サービス開始までのカウントダウン（新製品やプロモーションなど）
・オファーの残り時間のカウントダウン
